Így verhetnek át

Egy jótállási vagy szavatossági reklamáció esetén melyek azok az ajánlatok az eladó részéről, amelyeket nem kell elfogadnunk? Mi a teendőnk, ha az eladóval, szolgáltatóval nem tudunk dűlőre jutni? Kihez fordulhatunk ebben az esetben? Megkerestük a válaszokat! Gyakran halljuk azt, hogy a hibás termék árát az adott üzletben kell levásárolni. Ez nem jogos, nem muszáj elfogadnunk. A levásárlás egy nem létező jogi kategória, erre senkit nem lehet kötelezni. Amennyiben nem tudunk dűlőre jutni az eladóval, vetessünk fel jegyzőkönyvet a helyszínen. Csere esetén csak ugyanolyan termékre történő csere lehetséges. Ha az eladó egy drágább terméket…continue reading →

Pénztárca kiürítő áruházi trükkök. Ne dőljön be nekik!

Bár a kis boltok le vannak maradva ezen a területen, a nagy áruházláncok mindig mindent céltudatosan készítenek elő. A januári nagy kiárusításokat is. Tudatos kampányok, polc elrendezések, érzelmekre való hatás, és előre megtervezett útvonalak, amin valószínű szépen végig is fogunk sétálni. Sokan otthon döbbennek rá, hogy jóval többet költöttek, mint amennyit akartak vagy megengedhettek volna maguknak. Rövid összefoglalónkkal szeretnék segíteni, hogy Ön ne essen ebbe a hibába, legyen résen a vásárlásai során! 9 jól bevált áruházi trükk, és ami mögötte van A nagy áruházak mindent elkövetnek, hogy a kosárba több árucikket pakoljunk. Hogyan…continue reading →

Hogyan használja biztonságosan bankkártyáját Karácsonykor?

Karácsonykor az átlagember többet vásárol, mint az év bármely más időszakában. Ez rendjén is van. De nem lehet elégszer kihangsúlyozni, hogy nem árt körültekintőnek lenni a karácsonyi forgatagban. Miért? Az egyik legkényelmesebb, ám legveszélyesebb módja annak, amit irataink, értékeink tárolására el lehet képzelni az, amikor magunkkal hordjuk pénztárcánkban az összes fontos iratot, persze készpénzzel és bankkártyával együtt. Ez praktikus ugyan, hiszen így minden egy helyen megtalálható. Ám a multi funkciós erszény elveszítése vagy ne adj’ Isten lopása súlyos anyagi károkat tud okozni. Nem beszélve arról, hogy az okmányok újbóli beszerzése igen sok idővel…continue reading →

Erre mindenképpen figyeljen oda, ha az interneten vásárol!

A fogyasztóvédelmi ellenőrzések tapasztalata alapján a honlapokról gyakran hiányoznak az elérhetőségi adatok és egyéb előírt információk, közzétételük pedig azért is fontos, mert azok alapján láthatja a vásárló, hogy melyik országból, milyen típusú vállalkozástól rendel. A magyar nyelvű honlap, a ".hu" végződés, valamint a magyar nyelvű reklámok nem garantálják, hogy a rendelés hazai webáruházból történik. Az internetes vásárlás előtti tájékozódást segíti az NFM által létrehozott, súlyos jogsértést elkövető webáruházakat összegyűjtő adatbázis is, amely a www.jogsertowebaruhazak.kormany.hu címen érhető el. A termék árát, a szolgáltatás díját egyértelműen, adóval és egyéb járulékos költségekkel, például a szállítási díjjal…continue reading →

10 tipp, hogy biztonságban legyen az interneten

Arra, hogy digitális javaink mennyire nincsenek biztonságban, talán a celebvilágon végig söprő hullám hívta fel legjobban a figyelmet, melynek során néhány galád hackernek köszönhetően viszonylag sok híresség, köztük Jennifer Lawrence és Scarlett Johansson intim fotói kerültek ki a netre. De ez még csak a jéghegy csúcsa. Szinte nem telik el úgy hét, hogy ne derüljön fény mobilokhoz, internethez kapcsolódó visszaélésekre. Ha nem szeretné az áldozatok sorát gyarapítani, nem árthat megelőző lépéseket tennie, mert ha megtörténik a baj, már nem feltétlenül lesz visszaút. 10 tippünket megszívlelve nagyobb biztonságban lehet az interneten: Duplán védje le…continue reading →

Egy perc alatt kinyitják

Ha valaki az otthonát akarja megvédeni, nem elég csupán megvennie a legdrágább zárat, olyan biztonsági ajtóra is szüksége lesz, amit nem lehet egyszerűen befeszíteni vagy berúgni, széttörni. Elég sokan vásárolnak nagyon olcsó, de névtelen, kínai gyártmányú biztonsági ajtókat,  azonban ezeket általában nagyon rossz minőségű zárakkal szerelik fel. Ezek még betörők nélkül is gondot okoznak, mivel hamar tönkremennek, ilyenkor pedig a tulajdonos sem tudja kinyitni őket. A lakásba beragadó vagy hazajutni nem tudó tulajdonoson pedig csak a zár teljes kifúrásával és cseréjével lehet segíteni, ráadásul a szabványokhoz nem pontosan igazodó méretek használata miatt sokszor…continue reading →

A pénzt sajnáljuk, a tévéért nem kár?

A kutatás szerint a magyarok többsége nagyon aggódik amiatt, hogy betörnek a lakásába, amíg nincsen otthon. Sokat utazunk, ráadásul a közösségi médiára is egyre nagyobb divattá vált kiposztolni ezt, pedig így jelentősen leegyszerűsítjük a bűnözők dolgát. Az értékeinket sokszor jobban bebiztosítjuk, mint az egészségünket: a munkavállalási korú lakosság fele rendelkezik lakossági vagyonbiztosítással. A pénzt sajnáljuk, a tévéért nem kár? Egy olyan háztartásból, ahol található készpénz, laptop, mobiltelefon, tévé, nagyobb értékű háztartási eszköz, ékszer, kanapé, játékkonzol és tablet, egy betörés esetén a legtöbben (40 százalék) a 100 ezer forint értékű készpénzt tartanák meg. A…continue reading →

Személyes ügy?!

A legtöbb betörésnél kár keletkezik (roncsolt ajtó, ablak, ellopott tárgyak, értékek), de semmi sem hasonlítható ahhoz az érzéshez, amit egy betörő maga után hagy: valaki belépett a személyes szféránkba. Azokban a terekben járt, ahol a család meghitt, intim életet él. Ebben a térben egy idegen olyan nyomot hagy, amit egyetlen nyomrögzítő sem képes feltárni: a megváltozott térben az áldozatok sokszor hetekig, hónapig látni, érezni vélik az idegen nyomát, tudatukba akár örökre bevésődhet a reflex, hogy ha fény villan, ha árny mozdul, talán a soha nem is látott betörő - csak az agyunkban létező…continue reading →

5 évente csere

Ideális esetben a cégeknek 5 évente kellene újdonságot kidobniuk a piacra, ami cserére készteti korábbi vásárlóikat. Többé-kevésbé így is tesz minden sikeresebb cég.  Az intervallum változhat, a telefongyártók évente, a teherautó gyártók 12 évente újítanak. Igen ám, de ha tudjuk, hogy potenciális vásárlóink az üzleti tervünk alapján, maradva a példánál 5 évig tarják meg a termékünket, akkor miért csinálnánk olyat ami 20 évig bírja? Nem gyárthatunk ilyet, hiszen versenytársaink, olyan terméket fognak piacra dobni ami 5-7 évet bír csak, cserébe sokkal olcsóbb tudd lenni mint a miénk. Gyengébb minőségéből pedig az első tulajdonos,…continue reading →

Problémás esetek

A Fogyasztóvédelemhez érkézét panaszok közül az egyik esetben egy előfizetéses ügyfél vásárolt a szolgáltatójánál akciós készüléket, amihez az egy év forgalmazó által nyújtott garancián túl egy éves gyárit is kapott. A telefon a második évben romlott el, nem lehetett bekapcsolni. A gyártó call centerében azt javasolták, hogy vigyék szakszervizbe javítani. Néhány napra rá, hogy a tulajdonos a szervizben karcmentesen átadta telefonját, közölték vele, hogy garanciában nem tudják javítani, mert külső mechanikai sérüléseket találtak rajta. A vásárló ezután fordult a fogyasztóvédelemhez, amely a szervizzel szemben indított eljárásban a telefon vételárát kérte vissza arra hivatkozással,…continue reading →